Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 31 Ocak 2024
Bu Gizlilik Politikası, Mineral Stream'in ("Alan", "Biz", "biz", veya "bizim") sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya sitemizden bir satın alma işlemi yaptığınızda kişisel bilgilerinizi toplar, kullanır ve ifşa eder. mineralstream.co ("Alan") veya başka bir şekilde bizimle iletişim kurun (toplu olarak, "Hizmetler"). Bu Gizlilik Politikası'nın amaçları doğrultusunda, "Sen" Ve "senin"Hizmetlerin kullanıcısı olarak, ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi, isterse bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, sizi ifade eder.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden hiçbirini kullanmayın veya bunlara erişmeyin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Site'de yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz?
Hizmetleri sunmak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri son 12 ay içinde topladık ve topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için hakkınızda topladığımız bilgileri kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?
Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde, topladığımız kişisel bilgi kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- Temel iletişim bilgileri Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz dahil.
- Sipariş bilgileri adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız dahil.
- Hesap bilgileri Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız dahil.
- Alışveriş bilgileri Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz ürünler dahil.
- Müşteri destek bilgileri örneğin Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken bizimle iletişim kurarken dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil.
Hizmetlerin bazı özellikleri, hakkınızda belirli bilgileri doğrudan bize vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.
Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezleri, pikselleri ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz ("Çerezler").Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkındaki bilgileri içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, sizin hakkınızda bilgiyi bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan alabiliriz, örneğin:
- Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
- Ödeme bilgilerini toplayan ödeme işlemcilerimiz (e.g., banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) ödemenizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için kullanıyoruz.
- Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenecektir. Üçüncü taraflarca bize sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu veya yükümlü değiliz ve üçüncü tarafların politikalarından veya uygulamalarından da sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölüme bakın. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Ürün ve Hizmet Sağlamak. Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, nakliyeyi ayarlamak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve inceleme göndermenizi sağlamak dahil olmak üzere sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek için size Hizmetleri sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.
- Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi, pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla (örneğin, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek) kullanırız. Bu, Hizmetlerimizi ve Sitemiz ile diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı da içerebilir.
- Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
- Sizinle iletişim kuruyoruz. Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıyoruz. Bu, size yanıt verebilmek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusundadır.
Çerezler
Birçok web sitesi gibi, biz de Sitemizde Çerez kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile desteklemek için kullandığımız Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookiesÇerezleri, Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için kullanırız.Ayrıca, Sitemizde ve diğer web sitelerinde sunulan hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek amacıyla üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde Çerez kullanmasına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızın kontrolleri aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.
Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz?
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
- Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (e.g., BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
- Size hizmet sunmak ve reklam sunmak için Shopify dahil olmak üzere iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
- Ürünlerinizi size göndermek veya sosyal medya araçlarını ya da oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız gibi amaçlarla, belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini istediğinizde, talep ettiğinizde veya başka bir şekilde buna onay verdiğinizde, sizin onayınızla.
- Başarılı bir işletmeyi yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı şirketlerimiz veya şirket grubumuz içerisinde.
- Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.
Geçtiğimiz 12 ay içerisinde, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini (* ile gösterilmiştir) ifşa ettik: "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz" Ve "Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz":
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
|
|
Hakkınızda özellik çıkarımı yapmak amacıyla hassas kişisel bilgileri kullanmıyoruz veya ifşa etmiyoruz.
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla, önceki 12 ay boyunca kişisel bilgileri "sattık" ve "paylaştık" (bu terimler yürürlükteki yasada tanımlandığı şekildedir).
| Kişisel Bilgi Kategorisi | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
| Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar | İş ve pazarlama ortakları |
| Satın alınan ürün veya hizmetlerin kayıtları ve alışveriş bilgileri gibi ticari bilgiler | İş ve pazarlama ortakları |
| Kullanım Verileri gibi İnternet veya benzeri ağ etkinlikleri | İş ve pazarlama ortakları |
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri yayınlamanıza olanak tanıyabilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği Hizmetlerin herhangi bir genel alanına göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.
Başkalarıyla paylaşmayı seçtiğiniz bilgilere kimlerin erişebileceğini kontrol etmiyoruz ve bu bilgilere erişimi olan tarafların gizliliğinize saygı göstereceğinden veya gizliliğinizi koruyacağından emin olamayız. Kamuya açık hale getirdiğiniz hiçbir bilginin gizliliğinden veya güvenliğinden ya da üçüncü şahıslardan ifşa ettiğiniz veya aldığınız hiçbir bilginin doğruluğundan, kullanımından veya kötüye kullanımından sorumlu değiliz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere bağlantılar izlerseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık ortamlarda sağladığınız bilgiler, bizim veya bir üçüncü tarafça kullanımıyla sınırlı olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları eklememiz, Hizmetlerde açıklanan durumlar haricinde, bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya operatörlerinin onaylandığı anlamına gelmez.
Çocuk Verileri
Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bize veren bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (bu terimlerin yürürlükteki yasada tanımlandığı şekilde) dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz hiçbir bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgilerinizi bize iletmek için güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçimleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz.Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, kanunun izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim/Bilme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere, bilgilerinizi kullanma ve paylaşma yollarımıza ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, erişim talebinde bulunma hakkınız olabilir.
- Silme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Düzeltme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Taşınabilirlik Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Satış veya Paylaşım veya Hedefli Reklamlardan Çıkma Hakkı. Kişisel bilgilerinizi "satmamamız" veya "paylaşmamamız" yönünde bize talimat verme veya yürürlükteki gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde "hedefli reklamcılık" olarak değerlendirilen amaçlar için kişisel bilgilerinizin işlenmesinden vazgeçme hakkınız olabilir. Lütfen, Global Gizlilik Kontrolü devre dışı bırakma tercih sinyalini etkinleştirerek Sitemizi ziyaret etmeniz durumunda, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunu otomatik olarak Siteyi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bilgilerin "satılmasından" veya "paylaşılmasından" vazgeçme talebi olarak değerlendireceğimizi unutmayın.
- Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanımını ve İfşasını Sınırlama ve/veya Reddetme Hakkı. Hassas kişisel bilgilerinizin kullanımını ve/veya ifşasını yalnızca Hizmetleri yerine getirmek veya ortalama bir bireyden makul olarak beklenen malları sağlamak için gerekli olanla sınırlamamız yönünde talimat verme hakkınız olabilir.
- İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Çekici: Talebinizi işleme koymayı reddedersek, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu, reddimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size gönderilen e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bunları almaktan vazgeçebilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya verdiğiniz siparişler gibi promosyon amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.
Bu haklarınızdan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize esaslı bir yanıt vermeden önce, kimliğinizi doğrulamak için sizden e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgiler toplamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinize dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, geçerli yasalar uyarınca gerekli olduğu şekilde zamanında yanıt vereceğiz.
Üçüncü taraf web sitelerinde gördüğünüz reklamları kişiselleştirmenize yardımcı olmak için Shopify Kitleleri gibi Shopify reklam hizmetlerini kullanıyoruz. Bu reklam hizmetlerini kullanan Shopify satıcılarının kişisel bilgilerinizi bu hizmetler için kullanmasını kısıtlamak için şu adresi ziyaret edin: https://privacy.shopify.com/en.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize iletme hakkına sahip olabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Lütfen kişisel bilgilerinizi, Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları tarafından da işlenir.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından çıkarılan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.
Temas etmek
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen bize şu adresten e-posta gönderin: support@mineralstream.co or Excite Foundry, 85 Great Portland Street, Londra adresinden bizimle iletişime geçin W1W 7LT, Birleşik Krallık.